Consumo

Los abusos y fraudes en telecomunicaciones causaron una de cada tres denuncias en FACUA durante 2012
Mié, 09/01/2013

Los abusos y fraudes en telecomunicaciones causaron una de cada tres denuncias en FACUA-Consumidores en Acción durante 2012, mientras que en la banca se duplicaron las reclamaciones y las compañías eléctricas subieron al tercer puesto.

FACUA advierte que se trata de tres sectores clave para los consumidores españoles ante cuyas graves y crecientes irregularidades no están actuando ni el Gobierno central ni las comunidades autónomas.

FACUA llama a la objeción contra el inconstitucional 'euro por receta'
Jue, 03/01/2013

Ante las numerosas quejas de usuarios que se han encontrado sin formularios en las farmacias, la asociación los facilita para su descarga.

FACUA-Consumidores en Acción se suma a las llamadas a la insumisión de los ciudadanos madrileños y catalanes promovidas por diversas organizaciones ciudadanas en rechazo al pago de la tasa inconstitucional e injusta del euro por receta.

FACUA alerta del descontrol que provocará la desregulación de las rebajas
Jue, 03/01/2013

Comunidades como Andalucía y Catalunya han manifestado ya su oposición al real decreto ley por considerar que vulneran sus competencias autonómicas.

FACUA-Consumidores en Acción alerta del descontrol que provocará la desregulación de las rebajas aprobada en julio por el Ejecutivo de Mariano Rajoy, que permite que sean las tiendas las que decidan libremente su duración o que ésta incluso sea inferior a 24 horas.

Aprobada la norma de calidad para caramelos, chicles, confites y golosinas elaborados en España
Lun, 14/03/2011

El nuevo Real Decreto simplifica y actualiza la normativa vigente, adaptando los productos a las nuevas recomendaciones científicas nutricionales y avances tecnológicos.

La norma define los productos y su denominación de venta, y mantiene productos de larga tradición nacional, contribuyendo a la transparencia del mercado.

Expediente sancionador contra Telefónica Móviles, Vodafone y Orange por precios excesivos en los SMS y MMS
Mar, 18/01/2011

Comisión Nacional de la CompetenciaComisión Nacional de la CompetenciaSan José del Valle (Cádiz).-La Comisión Nacional de la Competencia ha publicado en nota de prensa que incoa expediente sancionador contra Telefónica Móviles, Vodafone y Orange, en relación con una conducta de aplicación de precios excesivos en los servicios mayoristas de originación y terminación de mensajes cortos SMS y MMS de ámbito nacional en sus redes de telefonía móvil.

Madrid, 18 de enero de 2011. Tras un periodo de información reservada realizado de
oficio, con fecha 17 de enero de 2011 la Dirección de Investigación ha incoado un
expediente sancionador contra Telefónica Móviles de España, S.A.U., Vodafone España, S.A.U. y France Telecom España, S.A. por un posible abuso de posición de
dominio, prohibido en el artículo 2 de la Ley de Defensa de la Competencia y en el
artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.
De la información obrante en el expediente se desprenden indicios de que los
operadores señalados habrían incurrido en una conducta consistente en la aplicación
de precios excesivos en los servicios mayoristas de originación y de terminación de
mensajes cortos SMS y MMS de ámbito nacional en sus redes de telefonía móvil.

Web habilitada por FACUA para los fraudes en las rebajas
Jue, 13/01/2011

FACUA-Consumidores en Acción ha comenzado a recibir denuncias por fraudes en las rebajas mediante el falseo de precios. La asociación ha puesto en marcha una campaña paa recibir quejas de consumidores a través de la página web FACUA.org/falsasrebajas.

Las primeras denuncias van dirigidas tanto contra pequeños establecimientos como cadenas de ámbito nacional o internacional que han hinchado los precios originales de determinados productos en su etiquetado o publicidad para que el descuento aplicado en las rebajas parezca mayor.

Incluso hay casos en los que el descuento ni siquiera existe o el precio supuestamente rebajado es más caro que antes. También hay artículos que ni siquiera estaban a la venta antes del inicio de las rebajas.

En la página web habilitada por FACUA, los consumidores que detecten manipulaciones en los precios para hacer creer que las rebajas son superiores a las reales, sólo tienen que rellenar un formulario con sus datos y los de la irregularidad que quieran denunciar para trasladársela a la asociación.